Retrait, livraison simple ou livraison avec installation :
Tous les services disponibles apparaissent directement sur la fiche de l’article et sont à choisir pendant le processus de commande juste avant le paiement, à l’étape 3. MODE DE LIVRAISON.
Pour plus de transparence, une date de ramassage et/ou de livraison estimée sont également visibles sur la fiche article.
Voici comment cela fonctionne :
RETRAIT
- Vérifier sur la fiche (Services Professionnels) que l’article soit bien éligible au retrait (Click & Collect)
- Le retrait de vos appareils s’effectue généralement dans les délais suivants :
- • Pour toute commande passée avant 13h, le retrait peut s’effectuer sous 2h Chrono (du lundi au vendredi)
- • Pour toute commande passée après 13h, le retrait s’effectuera dès le lendemain matin, à partir de 9h (du lundi au vendredi)
- Passez votre commande et attendez de recevoir un e-mail "Prêt pour le ramassage" (il s'agit d'un e-mail distinct de la confirmation de votre commande)
- Apportez votre pièce d'identité, votre carte de crédit et votre numéro de commande à l'entrepôt et récupérez vos articles
Ce service vous est offert dès 200€ H.T d'achats
LIVRAISON SIMPLE DÉPOSE
Nous livrons sur toute la France métropolitaine (y compris Monaco).
La livraison simple privilégiant la fiabilité et les délais a été conjointement développée entre Pro-electro.fr et ses partenaires (DB Schenker, Geodis etc...). Ces transporteurs mettent à votre disposition des solutions informatiques pour suivre en temps réel l'avancement de la livraison de votre commande directement depuis votre espace client Pro-electro.fr.
La livraison de vos appareils s'effectuent généralement dans les délais suivants :
- • Sous 4 jours ouvrés maximum en Ile de France (y compris Paris), du lundi au vendredi
- • Sous 5 à 7 jours ouvrés maximum pour le reste de la France, du lundi au vendredi
Ce service de livraison vous est offert dès 200€ H.T d'achats, l'installation ainsi que la reprise de votre ancien matériel ne sont pas inclus
LIVRAISON AVEC INSTALLATION
Nous livrons et installons sur toute la France métropolitaine (y compris Monaco).
Livraison sur rendez-vous avec installation et mise en service de votre appareil sur le réseau électrique et de plomberie existant et conforme.
Les techniciens qualifiés procèdent au déballage et à l'installation du matériel selon les recommandations du client.
A votre demande lors de la commande, les techniciens pourront reprendre votre ancien matériel lors de la livraison.
A l'issue de l'installation, les techniciens démontrent le bon fonctionnement de tous les appareils livrés et installés au client.
La livraison de vos appareils s'effectue généralement dans les délais suivants :
- • Sous 4 jours ouvrés maximum en Ile de France (y compris Paris), du lundi au vendredi
- • Sous 7 à 15 jours ouvrés maximum pour le reste de la France, du lundi au vendredi
Les frais du service de Livraison avec Installation sont calculés sur une base "par commande", "par article" et sont basés sur l'option de la fiche produit "Services Professionnels"
